{"id":1075,"date":"2024-04-30T08:55:14","date_gmt":"2024-04-30T12:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/?page_id=1075"},"modified":"2024-04-30T14:01:43","modified_gmt":"2024-04-30T18:01:43","slug":"preguntas-frecuentes-de-software-de-envios-de-paquetes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/preguntas-frecuentes-de-software-de-envios-de-paquetes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes de software de env\u00edos de paquetes."},"content":{"rendered":"<div ><style>#sp-ea-1079 .spcollapsing { height: 0; overflow: hidden; transition-property: height;transition-duration: 300ms;}#sp-ea-1079.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {margin-bottom: 10px; border: 1px solid #e2e2e2; }#sp-ea-1079.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a {color: #444;}#sp-ea-1079.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.sp-collapse>.ea-body {background: #fff; color: #444;}#sp-ea-1079.sp-easy-accordion>.sp-ea-single {background: #eee;}#sp-ea-1079.sp-easy-accordion>.sp-ea-single>.ea-header a .ea-expand-icon { float: left; color: #444;font-size: 16px;}<\/style><div id=\"sp_easy_accordion-1714492894\"><div id=\"sp-ea-1079\" class=\"sp-ea-one sp-easy-accordion\" data-ex-icon=\"minus\" data-col-icon=\"plus\"  data-ea-active=\"ea-click\"  data-ea-mode=\"vertical\" data-preloader=\"\" data-scroll-active-item=\"\" data-offset-to-scroll=\"0\"><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10790\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10790\" aria-controls=\"collapse10790\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 es un software para courier?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10790\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10790\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">Un software para couriers es una herramienta dise\u00f1ada espec\u00edficamente para empresas de mensajer\u00eda y servicios de entrega, conocidas como couriers. Este tipo de software proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de las operaciones de entrega, desde la planificaci\u00f3n de rutas y la asignaci\u00f3n de pedidos hasta el seguimiento de los env\u00edos y la facturaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10791\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10791\" aria-controls=\"collapse10791\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo ayuda su software a hacer las entregas m\u00e1s r\u00e1pido y gastar menos en gasolina?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10791\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10791\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT, nos enorgullece presentar nuestro innovador sistema de rutas inteligentes, una soluci\u00f3n dise\u00f1ada para optimizar la eficiencia de los trayectos. Nuestra plataforma permite registrar no solo los veh\u00edculos utilizados por los conductores, sino tambi\u00e9n monitorizar su consumo de combustible. Mediante algoritmos avanzados, somos capaces de generar rutas \u00f3ptimas que no solo minimizan el tiempo de viaje, sino que tambi\u00e9n reducen el consumo de combustible, ofreciendo as\u00ed una alternativa econ\u00f3mica y ecol\u00f3gica.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10792\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10792\" aria-controls=\"collapse10792\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfEl software es f\u00e1cil de usar para nuestros repartidores, incluso si no son expertos en tecnolog\u00eda?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10792\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10792\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT nos enorgullece ofrecer un software de vanguardia dise\u00f1ado para satisfacer las necesidades tanto de expertos como de aquellos que est\u00e1n dando sus primeros pasos en el mundo de los softwares. Cada uno de nuestros m\u00f3dulos ha sido meticulosamente desarrollado para proporcionar herramientas intuitivas que permitan a nuestros clientes aprovechar al m\u00e1ximo nuestros servicios sin contratiempos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s, en IKOMSOFT entendemos la importancia de brindar un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional. Por ello, hemos implementado diversas v\u00edas de comunicaci\u00f3n, como WhatsApp, correo electr\u00f3nico, soporte en l\u00ednea y atenci\u00f3n telef\u00f3nica, disponibles de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. (UTC-04:00). Para aquellos momentos en los que necesite asistencia fuera de nuestro horario habitual, hemos puesto a su disposici\u00f3n un completo manual de uso y entrenamiento en nuestra p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10793\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10793\" aria-controls=\"collapse10793\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfHay alguna forma de probar el software antes de decidir si queremos comprarlo?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10793\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10793\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT, nos complace ofrecerte la oportunidad de explorar nuestro software mediante un periodo de prueba de 11 d\u00edas. Obtener acceso a esta prueba es sencillo: basta con ponerte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y completar un breve formulario con los detalles de tu empresa. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo trabajar\u00e1 diligentemente para crear tu cuenta demo en un plazo de 24 horas, permiti\u00e9ndote comenzar a experimentar con nuestra plataforma de inmediato.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es importante tener en cuenta que, debido a nuestras pol\u00edticas comerciales, el periodo de prueba no puede ser extendido m\u00e1s all\u00e1 de los 11 d\u00edas inicialmente establecidos. Al concluir este periodo, si deseas continuar utilizando nuestro software, te invitamos a seleccionar uno de nuestros planes de suscripci\u00f3n mensual disponibles en nuestra p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10794\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10794\" aria-controls=\"collapse10794\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 tipo de navegadores son compatibles con su software?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10794\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10794\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT, te ofrecemos compatibilidad total con todos tus dispositivos. Nuestro sistema es compatible con Android e iOS, permiti\u00e9ndote acceder a trav\u00e9s de cualquier navegador (Google, Microsoft Edge, Opera, etc.)\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10795\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10795\" aria-controls=\"collapse10795\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfCu\u00e1l es el costo inicial de implementaci\u00f3n del software y hay tarifas recurrentes?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10795\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10795\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT, comprendemos la importancia de ofrecer opciones flexibles que se adapten a las necesidades de cada cliente. Es por eso que hemos creado 4 planes de suscripci\u00f3n mensual, dise\u00f1ados para satisfacer una amplia gama de requisitos empresariales. Desde $150 hasta $500 al mes, nuestros precios son accesibles, lo que permite a empresas en crecimiento y ubicadas en pa\u00edses en desarrollo beneficiarse de nuestras soluciones.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s de nuestras suscripciones b\u00e1sicas, ofrecemos servicios con costos adicionales como IKOMSOFT Reports y la opci\u00f3n de agregar agencias extras a tu plan, brind\u00e1ndote herramientas adicionales para optimizar la gesti\u00f3n de tu negocio.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10796\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10796\" aria-controls=\"collapse10796\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago utiliza IKOMSOFT para la renovaci\u00f3n de cuenta?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10796\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10796\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">En IKOMSOFT, proporcionamos diversas opciones para renovar tu cuenta de manera conveniente. Puedes optar por renovar directamente desde el programa, accediendo a la configuraci\u00f3n y seleccionando la opci\u00f3n \u00abActualizar cuenta\u00bb, lo que activar\u00e1 autom\u00e1ticamente la renovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a trav\u00e9s de PayPal, Zelle o mediante una transferencia a una cuenta de Bank of America, seg\u00fan tu preferencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Queremos garantizar que el proceso de renovaci\u00f3n sea lo m\u00e1s sencillo posible para nuestros clientes. Por ello, brindamos una variedad de opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades y preferencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10797\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10797\" aria-controls=\"collapse10797\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfEl software puede personalizarse para reflejar nuestra marca y estilo visual?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10797\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10797\"><div class=\"ea-body\"><p>En IKOMSOFT, contamos con diversas caracter\u00edsticas personalizables que se ajustan a la identidad de marca de su empresa. Nuestro programa autom\u00e1ticamente incorpora el logo de su empresa en la pantalla de inicio del software y en las facturas generadas. Adem\u00e1s, si su empresa cuenta con m\u00faltiples agencias o sedes con logos distintos, ofrecemos la opci\u00f3n de personalizar las facturas seg\u00fan la identidad visual de cada ubicaci\u00f3n. Esto garantiza una presentaci\u00f3n coherente y profesional en todos los documentos comerciales.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10798\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10798\" aria-controls=\"collapse10798\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfC\u00f3mo se manejan los pagos y facturaci\u00f3n dentro del sistema?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10798\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10798\"><div class=\"ea-body\"><p>IKOMSOFT ofrece servicios en los m\u00f3dulos de pagos y facturaci\u00f3n, proporcionando herramientas indispensables para gestionar de manera eficiente las facturas y los pagos. Nuestro sistema permite el registro detallado del m\u00e9todo de pago utilizado para saldar cada factura, adem\u00e1s de brindar la posibilidad de personalizar el men\u00fa de opciones de pago seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas de su empresa. Asimismo, el software ofrece la funcionalidad de incluir la fecha y el pa\u00eds de origen de cada pago, aportando un nivel adicional de organizaci\u00f3n y trazabilidad. Adem\u00e1s de estas caracter\u00edsticas, nuestro software tambi\u00e9n ofrece la capacidad de visualizar de forma clara las facturas pendientes de pago, facilitando as\u00ed la gesti\u00f3n de cuentas por cobrar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-10799\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse10799\" aria-controls=\"collapse10799\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfEl software ofrece alg\u00fan tipo de herramienta de gesti\u00f3n de inventario para ayudar a mantener un control preciso de los productos en tr\u00e1nsito?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse10799\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-10799\"><div class=\"ea-body\"><p>Cuando se genera una factura en nuestro sistema, se registra detalladamente cada \u00edtem que ser\u00e1 enviado en el paquete correspondiente. Esta funcionalidad permite incluir opciones para agregar las dimensiones, peso y cantidad de los art\u00edculos. Adem\u00e1s, si el cliente lo prefiere, se puede incluir en la factura una descripci\u00f3n detallada de cada art\u00edculo que se env\u00eda en el contenedor, ya sea alimentos, prendas de vestir u otros tipos de objetos. Esta caracter\u00edstica facilita una gesti\u00f3n m\u00e1s precisa del inventario, permitiendo un seguimiento exhaustivo de los productos enviados en cada transacci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-107910\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse107910\" aria-controls=\"collapse107910\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfEn qu\u00e9 pa\u00edses puedo utilizar el servicio de IKOMSOFT?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse107910\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-107910\"><div class=\"ea-body\"><p><span style=\"font-weight: 400\">IKOMSOFT proporciona sus servicios a toda latinoam\u00e9rica, al caribe, norteam\u00e9rica, algunos pa\u00edses europeos como Alemania, B\u00e9lgica, Bulgaria, Espa\u00f1a, Italia, Islandia, Suiza, Turqu\u00eda, Reino Unido, Noruega, entre otros. En Asia tenemos disponibles los pa\u00edses: Turqu\u00eda, Emiratos \u00c1rabes Unidos, Siria, China, Kazajist\u00e1n, Hong Kong, entre otros. En IKOMSOFT estamos abiertos a agregar cualquier pa\u00eds que nuestros clientes necesiten en el sistema.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-107911\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse107911\" aria-controls=\"collapse107911\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfQu\u00e9 dispositivos puedo utilizar para las apps de IKOMSOFT?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse107911\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-107911\"><div class=\"ea-body\"><p>IKOMSOFT cuenta con 3 aplicaciones diferentes, siendo estas:<\/p>\n<ol>\n<li>IKOMSOFT Print<\/li>\n<li>IKOMSOFT scan<\/li>\n<li>IOMSOFT reports<\/li>\n<\/ol>\n<p>Todas estas aplicaciones son vitales para poder llevar el seguimiento de los paquetes enviados en el sistema, estando estas disponibles en plataformas de Google Play y App Store en iOS, la App de IKOMSOFT print est\u00e1 disponible para dispositivos iOS en la plataforma de App Store y dispositivos Android en la plataforma de Google Play. IKOMSOFT scan y IKOMSOFT reports est\u00e1n disponibles en Google Play.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"ea-card  sp-ea-single\"><h3 class=\"ea-header\"><a class=\"collapsed\" id=\"ea-header-107912\" data-sptoggle=\"spcollapse\" data-sptarget=\"#collapse107912\" aria-controls=\"collapse107912\" href=\"javascript:void(0)\"  aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\"><i class=\"ea-expand-icon ea-icon-expand-plus\"><\/i> \u00bfSe puede agregar cualquier tipo de moneda al sistema?<\/a><\/h3><div class=\"sp-collapse spcollapse spcollapse\" id=\"collapse107912\" data-parent=\"#sp-ea-1079\" role=\"region\" aria-labelledby=\"ea-header-107912\"><div class=\"ea-body\"><p>En IKOMSOFT tomamos en cuenta el uso de cualquier tipo de moneda como m\u00e9todo de pago o cobro en el sistema por lo que damos la oportunidad de agregar la que la empresa utilice. Agregar un tipo de moneda en el sistema es tan f\u00e1cil como entrar a configuraciones, bajar hasta la secci\u00f3n que dice \u00a8utilitario\u00a8 y seleccionar la opci\u00f3n \u00a8Monedas\u00a8. Dentro del espacio, el usuario tiene la capacidad de agregar tantos tipos de monedas guste, poniendo el nombre, signo o siglas y la tasa de la misma.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1075","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1075"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1075\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1080,"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1075\/revisions\/1080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ikomsoft.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1075"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}