Preguntas frecuentes de software de envíos de paquetes.

Un software para couriers es una herramienta diseñada específicamente para empresas de mensajería y servicios de entrega, conocidas como couriers. Este tipo de software proporciona una plataforma integral para gestionar todos los aspectos de las operaciones de entrega, desde la planificación de rutas y la asignación de pedidos hasta el seguimiento de los envíos y la facturación.

En IKOMSOFT, nos enorgullece presentar nuestro innovador sistema de rutas inteligentes, una solución diseñada para optimizar la eficiencia de los trayectos. Nuestra plataforma permite registrar no solo los vehículos utilizados por los conductores, sino también monitorizar su consumo de combustible. Mediante algoritmos avanzados, somos capaces de generar rutas óptimas que no solo minimizan el tiempo de viaje, sino que también reducen el consumo de combustible, ofreciendo así una alternativa económica y ecológica.

En IKOMSOFT nos enorgullece ofrecer un software de vanguardia diseñado para satisfacer las necesidades tanto de expertos como de aquellos que están dando sus primeros pasos en el mundo de los softwares. Cada uno de nuestros módulos ha sido meticulosamente desarrollado para proporcionar herramientas intuitivas que permitan a nuestros clientes aprovechar al máximo nuestros servicios sin contratiempos.

Además, en IKOMSOFT entendemos la importancia de brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Por ello, hemos implementado diversas vías de comunicación, como WhatsApp, correo electrónico, soporte en línea y atención telefónica, disponibles de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:00 p.m. (UTC-04:00). Para aquellos momentos en los que necesite asistencia fuera de nuestro horario habitual, hemos puesto a su disposición un completo manual de uso y entrenamiento en nuestra página web.

En IKOMSOFT, nos complace ofrecerte la oportunidad de explorar nuestro software mediante un periodo de prueba de 11 días. Obtener acceso a esta prueba es sencillo: basta con ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y completar un breve formulario con los detalles de tu empresa. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo trabajará diligentemente para crear tu cuenta demo en un plazo de 24 horas, permitiéndote comenzar a experimentar con nuestra plataforma de inmediato.

Es importante tener en cuenta que, debido a nuestras políticas comerciales, el periodo de prueba no puede ser extendido más allá de los 11 días inicialmente establecidos. Al concluir este periodo, si deseas continuar utilizando nuestro software, te invitamos a seleccionar uno de nuestros planes de suscripción mensual disponibles en nuestra página web.

En IKOMSOFT, te ofrecemos compatibilidad total con todos tus dispositivos. Nuestro sistema es compatible con Android e iOS, permitiéndote acceder a través de cualquier navegador (Google, Microsoft Edge, Opera, etc.) 

En IKOMSOFT, comprendemos la importancia de ofrecer opciones flexibles que se adapten a las necesidades de cada cliente. Es por eso que hemos creado 4 planes de suscripción mensual, diseñados para satisfacer una amplia gama de requisitos empresariales. Desde $150 hasta $500 al mes, nuestros precios son accesibles, lo que permite a empresas en crecimiento y ubicadas en países en desarrollo beneficiarse de nuestras soluciones.

Además de nuestras suscripciones básicas, ofrecemos servicios con costos adicionales como IKOMSOFT Reports y la opción de agregar agencias extras a tu plan, brindándote herramientas adicionales para optimizar la gestión de tu negocio.

En IKOMSOFT, proporcionamos diversas opciones para renovar tu cuenta de manera conveniente. Puedes optar por renovar directamente desde el programa, accediendo a la configuración y seleccionando la opción «Actualizar cuenta», lo que activará automáticamente la renovación. Además, ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a través de PayPal, Zelle o mediante una transferencia a una cuenta de Bank of America, según tu preferencia.

Queremos garantizar que el proceso de renovación sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Por ello, brindamos una variedad de opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades y preferencias. 

En IKOMSOFT, contamos con diversas características personalizables que se ajustan a la identidad de marca de su empresa. Nuestro programa automáticamente incorpora el logo de su empresa en la pantalla de inicio del software y en las facturas generadas. Además, si su empresa cuenta con múltiples agencias o sedes con logos distintos, ofrecemos la opción de personalizar las facturas según la identidad visual de cada ubicación. Esto garantiza una presentación coherente y profesional en todos los documentos comerciales.

IKOMSOFT ofrece servicios en los módulos de pagos y facturación, proporcionando herramientas indispensables para gestionar de manera eficiente las facturas y los pagos. Nuestro sistema permite el registro detallado del método de pago utilizado para saldar cada factura, además de brindar la posibilidad de personalizar el menú de opciones de pago según las necesidades específicas de su empresa. Asimismo, el software ofrece la funcionalidad de incluir la fecha y el país de origen de cada pago, aportando un nivel adicional de organización y trazabilidad. Además de estas características, nuestro software también ofrece la capacidad de visualizar de forma clara las facturas pendientes de pago, facilitando así la gestión de cuentas por cobrar.

Cuando se genera una factura en nuestro sistema, se registra detalladamente cada ítem que será enviado en el paquete correspondiente. Esta funcionalidad permite incluir opciones para agregar las dimensiones, peso y cantidad de los artículos. Además, si el cliente lo prefiere, se puede incluir en la factura una descripción detallada de cada artículo que se envía en el contenedor, ya sea alimentos, prendas de vestir u otros tipos de objetos. Esta característica facilita una gestión más precisa del inventario, permitiendo un seguimiento exhaustivo de los productos enviados en cada transacción.

IKOMSOFT proporciona sus servicios a toda latinoamérica, al caribe, norteamérica, algunos países europeos como Alemania, Bélgica, Bulgaria, España, Italia, Islandia, Suiza, Turquía, Reino Unido, Noruega, entre otros. En Asia tenemos disponibles los países: Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Siria, China, Kazajistán, Hong Kong, entre otros. En IKOMSOFT estamos abiertos a agregar cualquier país que nuestros clientes necesiten en el sistema.

IKOMSOFT cuenta con 3 aplicaciones diferentes, siendo estas:

1. IKOMSOFT Print
2. IKOMSOFT scan
3. IOMSOFT reports

Todas estas aplicaciones son vitales para poder llevar el seguimiento de los paquetes enviados en el sistema, estando estas disponibles en plataformas de Google Play y App Store en iOS, la App de IKOMSOFT print está disponible para dispositivos iOS en la plataforma de App Store y dispositivos Android en la plataforma de Google Play. IKOMSOFT scan y IKOMSOFT reports están disponibles en Google Play.

En IKOMSOFT tomamos en cuenta el uso de cualquier tipo de moneda como método de pago o cobro en el sistema por lo que damos la oportunidad de agregar la que la empresa utilice. Agregar un tipo de moneda en el sistema es tan fácil como entrar a configuraciones, bajar hasta la sección que dice ¨utilitario¨ y seleccionar la opción ¨Monedas¨. Dentro del espacio, el usuario tiene la capacidad de agregar tantos tipos de monedas guste, poniendo el nombre, signo o siglas y la tasa de la misma.