Sobre IKOMSOFT

8 de julio de 2024

Desarrollamos software a las necesidades de nuestros clientes.

En Ikomsoft, seguimos una metodología de desarrollo constante, en la que aplicamos
rigurosamente los procedimientos y controles de nuestro sistema de gestión de calidad.
Nuestro objetivo es garantizar que nuestros sistemas sean altamente eficientes y útiles, lo
que se traduce en resultados óptimos para nuestros clientes.

Gracias a nuestra experiencia de 20 años en programación, hemos desarrollado una
arquitectura de componentes modulares y herramientas personalizadas que nos brindan
una gran ventaja competitiva en la creación de proyectos. Al utilizar esta arquitectura,
podemos construir sistemas escalables y eficientes, en los que los desarrolladores pueden
trabajar de manera independiente en diferentes componentes para mejorar la eficacia de
todo el sistema. Además, nuestras herramientas personalizadas aumentan la velocidad y la
eficiencia del desarrollo de software y mejoran la calidad del producto final.

En resumen, nuestra metodología de desarrollo constante y nuestro enfoque en la
innovación y la mejora continua nos permiten garantizar que nuestros sistemas sean de alta
calidad y satisfagan las necesidades de nuestros clientes de manera efectiva.

Software para gestión de empresas de envío de paquetes

Con nuestro software de paqueterías usted puede facilitar los procesos de su empresa de
carga marítima, aérea o terrestre para toda América y Europa.
Este sistema le ayudará a tomar el control de sus clientes y manejar los recursos de su
empresa. Nuestro sistema está conformado por módulos como:

► Cliente
► Guías
► Ruteo
► Artículo
► Recolección
► Conduce
► Ingresos y gastos
► Rastreo
► Reportes
► Consolidado
► Estimados
► Módulo de Courier
► Multi módulo de envío y courier
► API externa
► Consulta de precios FEDEX

Todo en una sola plataforma, incluyendo un soporte técnico y entrenamiento de calidad.
Nuestro sistema también contiene informes estadísticos, novedades y otras
soluciones integrales con alto valor agregado.

Detalles de Módulos

Cliente
El módulo de cliente es una parte esencial del software de envío de paquetes.
Permite a los usuarios crear y gestionar sus cuentas, introducir y modificar sus datos
personales y de contacto, seleccionar y pagar sus opciones de envío, consultar el
estado y el historial de sus pedidos, y comunicarse con el servicio de atención al
cliente. El módulo de cliente está diseñado para ser fácil de usar, seguro y eficiente.
Ofrece una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades y preferencias
de cada usuario. El módulo de cliente se integra con el resto del software de envío
de paquetes para garantizar un servicio rápido y de calidad.

Guías
Permite a los usuarios generar guías y documentos de envío y transporte. El módulo
de guía o factura se encarga de validar y calcular los datos necesarios para cada
documento, como el peso, el volumen, el valor, el origen, el destino, el tipo de
servicio, el impuesto y el seguro. El módulo de guía o factura también facilita el
cumplimiento de las normas aduaneras y fiscales de cada país. El módulo de guía o
factura se conecta con el módulo de cliente y el módulo de operaciones para
garantizar la trazabilidad y la transparencia de cada envío.

Ruteo
El módulo de inclusión de ruta para courier es una parte clave del software de envío
de paquetes. Permite a los operadores ingresar los paquetes en el sistema que
llegan al almacén de origen sin necesidad de generar una factura necesariamente. El
módulo de inclusión de ruta para courier se integra con el módulo de operaciones y
el módulo de conduce para asegurar la calidad y la puntualidad de cada envío.

Artículo
El módulo de artículos es una parte útil del software de envío de paquetes. Permite a
los usuarios registrar y guardar los datos de los artículos que suelen enviar con
frecuencia, como el nombre, la descripción, el peso, el valor y la categoría. El módulo
de artículos pre registrados les permite agilizar el proceso de creación de sus
documentos de envío, ya que pueden seleccionar los artículos pre registrados desde
una lista y evitar tener que introducir los datos manualmente cada vez. El módulo de
artículos también les permite editar y eliminar los artículos pre registrados según
sus necesidades. El módulo de artículos se vincula con el módulo de cliente y el
módulo de guía o factura para facilitar la gestión y el control de cada envío.

Recolección
Permite a los usuarios solicitar y programar la recolección de sus paquetes desde su
domicilio o lugar de preferencia, sin tener que acudir a una oficina o punto de
entrega. El módulo de recolección de paquetes les permite elegir la fecha, la hora y el
lugar de la recolección, así como el número y el tipo de paquetes que quieren enviar.
El módulo de recolección de paquetes también les permite pagar el servicio de
recolección y recibir una confirmación y un código de seguimiento. El módulo de
recolección de paquetes se coordina con el módulo de operaciones y el módulo de
conduce para asegurar la eficacia y la comodidad de cada envío.

Conduce
El módulo de conduce es una parte fundamental del software de envío de paquetes.
Permite a los conductores de los vehículos de transporte acceder y gestionar la
información de los envíos que les corresponden. El módulo de conduce les permite
ver y confirmar las rutas asignadas, escanear y verificar los códigos de barras de los
paquetes, registrar las entregas y las devoluciones, y reportar cualquier incidencia o
anomalía. El módulo de conduce también proporciona herramientas de navegación,
comunicación y seguridad. El módulo de conduce se sincroniza con el módulo de
operaciones y el módulo de cliente para asegurar la eficiencia y la satisfacción de
cada envío.

Ingresos y gastos
Permite a los administradores y contadores del negocio registrar y gestionar los
movimientos financieros relacionados con el servicio de envío de paquetes. El
módulo de ingresos y gastos les permite ingresar y clasificar los ingresos por
concepto de ventas, cobros, devoluciones, descuentos y otros. El módulo de
ingresos y gastos también les permite ingresar y clasificar los gastos por concepto
de compras, pagos, impuestos, comisiones y otros. El módulo de ingresos y gastos
también les permite generar y consultar reportes e informes financieros, como el
estado de resultados, el balance general, el flujo de caja y el análisis de rentabilidad.
El módulo de ingresos y gastos se integra con el módulo de cliente y el módulo de
guía o factura para asegurar la precisión y la transparencia de cada movimiento
financiero.

Rastreo
Permite a los usuarios y a los operadores del negocio consultar y monitorear el
estado y la ubicación de los paquetes que han enviado o recibido. El módulo de
rastreo de paquetes les permite actualizar los estatus de los paquetes y tambien
ingresar el código de seguimiento o el número de guía de cada paquete y ver la
información detallada de cada etapa del proceso de envío, como la fecha, la hora, el
lugar, el responsable y el evento. El módulo de rastreo de paquetes también les
permite recibir notificaciones y alertas en caso de que haya algún cambio o
inconveniente en el envío. El módulo de rastreo de paquetes se comunica con el
módulo de operaciones y el módulo de conduce para asegurar la confiabilidad y la
seguridad de cada envío.

Reporte
Permite a los administradores y operadores del negocio generar y consultar reportes
e informes sobre el desempeño y la gestión del servicio de envío de paquetes. El
módulo de reportes les permite seleccionar y filtrar los datos que quieren analizar,
cómo el número de envíos, el tipo de servicio, el origen, el destino, la fecha, el
estado, el ingreso, el gasto y otros. El módulo de reportes también permite visualizar
y descargar los reportes e informes en diferentes formatos, como tablas, gráficos,
mapas y otros. El módulo de reportes se alimenta de los datos del módulo de cliente,
el módulo de operaciones, el módulo de guía o factura y el módulo de ingresos y
gastos para asegurar la calidad y la utilidad de cada reporte e informe.

Consolidado
Permite a los usuarios y a los operadores del negocio agrupar y enviar varios
paquetes en un solo envío, lo que reduce los costos y simplifica el proceso. El
módulo de consolidado de paquetes les permite seleccionar los paquetes que
quieren consolidar, verificar el peso y el volumen total del envío, generar y descargar
la guía de transporte consolidada y pagar el servicio de envío. El módulo de
consolidado de paquetes también les permite consultar y modificar el estado y la
información de cada paquete y del envío consolidado. El módulo de consolidado de
paquetes se integra con el módulo de cliente, el módulo de operaciones y el módulo
de guía o factura para asegurar la eficiencia y la economía de cada envío.

Estimado de guías
El módulo de estimados de facturas les permite ingresar los datos del paquete o del
envío consolidado, como el peso, el volumen, el valor, el origen, el destino y el tipo de
servicio. El módulo de estimados de facturas también les permite ver y seleccionar
las opciones de envío disponibles, como el tiempo de entrega, el impuesto y el
seguro. El módulo de estimados de facturas también les muestra el costo estimado
de cada opción de envío y les permite elegir la que más les convenga. El módulo de
estimados de facturas se conecta con el módulo de cliente y el módulo de guía o
factura para facilitar la planificación y la decisión de cada envío.

Módulo de Courier
Sistema de gestión de pedidos: permite a los clientes realizar pedidos en línea y a
los empleados del courier procesarlos y asignarles un número de seguimiento único.
Gestión de rutas y envíos: planificar la mejor ruta para cada paquete y la oficina
más cercana a su cliente para entrega de paquetes y asignar el envío a un
transportista específico para garantizar una entrega rápida y eficiente.

Seguimiento y rastreo de paquetes: el software proporciona actualizaciones en
tiempo real sobre el estado de los paquetes y su ubicación actual, lo que permite a
los clientes y empleados del courier estar informados en todo momento.
Facturación y gestión de pagos: el software puede generar facturas
automáticamente y procesar pagos en línea.

Página web: el software estará enlazado a su página web completamente para
manejar el registro de usuario e inicio de sesión para ingresar a un perfil de cada
cliente, donde cada uno tendrá acceso al rastreo de sus paquetes, dirección de
casilleros y procesar pagos en línea.

Multi módulo de envío y courier

Puedes manejar tanto el envío de paquete tradicional como el sistema de courier
con su página web. todo en una misma cuenta.

API
Permite la comunicación e intercambio de datos entre dos o más sistemas o
aplicaciones independientes. Una API externa define los métodos, los parámetros,
los formatos y los protocolos que se deben usar para solicitar y recibir los datos
desde otro sistema o aplicación.

Consulta de precios FEDEX
Este le permite calcular y comparar el costo estimado de enviar un paquete o un
envío consolidado con FEDEX, antes de realizar el servicio. Consulta de precios
FEDEX permite a los usuarios ingresar los datos del paquete o del envío
consolidado, como el peso, el volumen, el valor, el origen, el destino y el tipo de
servicio. Consulta de precios FEDEX también permite a los usuarios ver y
seleccionar las opciones de envío disponibles con FEDEX, como el tiempo de
entrega, el impuesto y el seguro. Consulta de precios FEDEX también muestra el
costo estimado de cada opción de envío y permite a los usuarios elegir la que más
les convenga.

Funciones

Consulta de direcciones inteligente: Permite buscar y encontrar direcciones de
manera eficiente utilizando tecnología de inteligencia artificial.

Zonas y asignaciones automáticas: Función que permite asignar
automáticamente zonas de entrega y de recolección a los envíos basándose en
criterios predefinidos, como el código postal, la dirección y otros factores.
Asignaciones automáticas de oficinas de entregas: Herramienta que permite
asignar automáticamente la oficina de entrega más cercana al destinatario, lo que
puede reducir los tiempos de entrega y mejorar la experiencia del cliente.

Cálculos de medidas inteligentes: Función que permite calcular automáticamente
el peso y las dimensiones de los envíos utilizando tecnología de inteligencia
artificial.

Fotos: Permite tomar y adjuntar fotografías de los envíos para documentar su
estado y cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de transporte.
Firma digital: Permite obtener la firma digital del destinatario como prueba de
entrega.

Envío de guías por whatsapp: Permite enviar la guía de envío a través de
WhatsApp, lo que puede ser más cómodo y accesible para algunos clientes.

SMS: Permite enviar mensajes de texto a los clientes para notificarles sobre el
estado de sus envíos.

Selección de contenido en cajas: Permite seleccionar y personalizar el contenido
de las cajas de envío, para que se ajusten adecuadamente al tamaño y peso del
envío.

Precios por zonas: Permite establecer diferentes precios de envío según la zona
de origen y destino.

Generador de etiquetas 1D / 2D QR: Permite generar etiquetas de envío con
códigos de barras 1D o 2D QR, que pueden ser escaneados para obtener
información sobre el envío.

Importación masiva desde Excel: Permite importar de manera masiva datos de
envíos desde un archivo de Excel, lo que puede ahorrar tiempo y mejorar la
eficiencia.

Estatus personalizados: Permite establecer estados personalizados para los
envíos, para que se ajusten a las necesidades y particularidades del negocio.
Orden de ruta inteligente en recolección: Permite planificar y optimizar la ruta de
recolección de los envíos, para reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia.

App conduce: Aplicación móvil para los conductores de los vehículos de transporte,
que permite gestionar los envíos en tiempo real y recibir instrucciones y
notificaciones.

App rastreo: Aplicación móvil para los clientes, que permite rastrear y seguir el
estado de sus envíos en tiempo real.

App consolidado: Aplicación móvil para los clientes, que permite consolidar varios
envíos en un solo envío.

Rastreo en su página web: Permite integrar un sistema de rastreo de envíos en la
página web de la empresa, para que los clientes puedan seguir el estado de sus
envíos.

Pago en línea PAYPAL: Permite ofrecer a los clientes la opción de pagar los envíos
en línea a través de PayPal.

Solicitud de recolección en su página web: Permite a los clientes solicitar la
recolección de sus envíos a través de la página web de la empresa.

Creamos su página web y manejamos sus redes sociales
El diseño gráfico de la web está incluido y seguirá el estilo de la marca. Para ello
necesitamos disponer del manual de imagen de la empresa así como de todos los
elementos de la marca existentes.

Logotipo en formato vectorial.
Paleta de colores oficial.
Tipografías oficiales.
Estilo de imagen.
Cualquier otro elemento relevante para el diseño de la web.

La estructura web tienen las siguientes secciones:

Inicio. Resumen de la imagen y servicios de la empresa.
Quienes somos. Describe el origen y trayectoria de la empresa.
Servicios. Productos y servicios que la empresa ofrece.
Recogidas en línea. Zona donde el cliente podrá solicitar una recogida, esta le
llegará al sistema de manera automática.
Pagos en línea. El cliente podrá pagar sus facturas con tarjeta de crédito en su
página web.
Rastreo de paquetes. El cliente podrá ver el estatus de sus paquetes en su página.
Contactos. Sedes, oficinas, sucursales y contacto online.

¿Por qué la importancia de las redes sociales?

Ahora con las redes sociales se ha cambiado la forma en la que las empresas interactúan
con sus clientes, ya que esta le permite una comunicación más directa y rápida, así como
también las estrategias de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le
suma el costo mucho menor de utilizar las redes sociales para anunciar, que hacerlo
por medios tradicionales como la radio y la televisión.
Algunos datos estadísticos de importancia
Son varios los estudios que se han realizado, con respecto de las redes sociales, estos son
algunos de los resultados sobre sus usuarios:

84% de los usuarios de internet acceden a las redes sociales.
27% del tiempo en internet lo utilizan en las redes sociales.
74% de los usuarios de redes sociales, piensan que éstas son un medio de confianza al
que acudir cuando se quiere tomar una decisión sobre la compra de un producto o
servicio.
60% de los consumidores interactúa con, al menos, una marca en las redes sociales.

Preparado por:
Randolph Mattingly
Representante Internacional
Teléfono: (347) 229-9325

Soporte técnico: +1 929-242-2108
Horario de Atención al Cliente
Lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm.
Sábado de 9:00 am. a 1:00 pm.
No laboramos los domingos