¿Cómo registrar una reclamación de un envío en IKOMSOFT?

Para registrar una reclamación de un envío en la factura en Ikomsoft, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ikomsoft.
2. Accede a la sección de Guía o factura en la barra de navegación principal.
3. Busca la factura o guía relacionada con el envío que deseas reclamar y haz clic en ella para abrirla.
4. En la parte inferior de la pantalla, pulse sobre Detalles de guía.
5. verifica que los datos sean correctos, Si necesitas hacer cambios, hazlos antes de continuar con el proceso de reclamación.
6. Pulse sobre la pestaña Reclamación.
7. Completa el formulario de reclamación con la información relevante, incluyendo detalles sobre el problema del envío y cualquier información de seguimiento o referencia que tengas.
8. En la pestaña estatus, selecciona el estatus de la reclamación, abierta o cerrada.
9. Pulse sobre el botón crear para completar la reclamación.

Si aun tienes dudas sobre cómo registrar una reclamación de un envío en Ikomsoft, no dude en contactarse con nuestro departamento de soporte para recibir asistencia.