Atiende a tus clientes por todos tus canales —y el teléfono— con un asistente de Inteligencia Artificial que chatea y contesta llamadas 24/7. Responde sobre envíos y paquetes, capta clientes y transfiere a un agente humano cuando hace falta.
La mayoría de las consultas de tus clientes son siempre las mismas. Ahtlas las responde automáticamente, liberando a tu equipo para lo que realmente importa.
Ahtlas reúne chat, voz e Inteligencia Artificial en una sola bandeja, conectada a tu operación. Todo integrado, sin instalar nada.
Ahtlas no solo chatea: contesta el teléfono con voz natural, atiende a tus clientes 24/7, transfiere entre áreas y a un agente humano cuando hace falta.
Ahtlas se conecta directamente con IKOMSOFT para consultar el estado real de los paquetes. Tus clientes obtienen información precisa y actualizada en tiempo real.
Accede a un panel completo donde puedes ver todas las conversaciones, analizar métricas de uso, identificar las preguntas más frecuentes y medir la satisfacción del cliente.
Cuando una conversación requiere atención especializada, el sistema escala automáticamente a un agente humano. El agente toma el control sin que el cliente note la transición.
Un solo chatbot conectado a todos tus canales sociales. Tus clientes pueden contactarte desde donde prefieran y siempre obtendrán la misma experiencia consistente.
Instala el chatbot en tu sitio web con un simple código. El widget se adapta a los colores de tu marca y permite a los visitantes obtener ayuda sin salir de tu página.
Nos encargamos de todo el proceso de implementación. Tú solo disfrutas de los resultados.
Nuestro equipo configura el chatbot con el conocimiento específico de tu empresa: tarifas, zonas de entrega, horarios, preguntas frecuentes y flujos de conversación personalizados.
Conectamos el chatbot directamente con tu base de datos de IKOMSOFT para que pueda consultar el estado de paquetes, guías y envíos en tiempo real durante cada conversación.
Tu chatbot está activo en todos los canales. Empieza a atender clientes automáticamente desde el primer momento. Incluye soporte prioritario los primeros 30 días.
Ahtlas está entrenado específicamente para el sector logístico y courier, respondiendo con precisión las preguntas que más reciben tus agentes.
El cliente envía su número de guía y obtiene el estado actualizado en segundos, sin esperar a un agente.
Informa automáticamente el costo de envío según origen, destino, peso y dimensiones del paquete.
Comunica horarios, direcciones y contactos de tus oficinas y puntos de entrega al cliente que lo solicita.
Capta los reclamos de clientes, los registra y los escala automáticamente al equipo correspondiente.
Guía al cliente paso a paso para crear una nueva orden de recolección sin necesidad de llamar a tu empresa.
Cuando el bot detecta una consulta compleja o un cliente frustrado, transfiere automáticamente a un agente real.
Configura una sola vez y llega a tus clientes donde ya están. Sin trabajo adicional por canal.
El canal más usado en Latinoamérica. Tus clientes ya tienen WhatsApp — dales atención instantánea ahí mismo.
Atiende automáticamente a todos los que te escriben por Facebook, tu página de empresa o por Messenger.
Responde automáticamente los mensajes directos de Instagram, incluso los que vienen de tus Stories y publicaciones.
Instala el chat en tu sitio web con una línea de código. Se adapta a tu marca y convierte visitantes en clientes.
El asistente contesta el teléfono con voz natural, atiende a tus clientes y transfiere a un agente humano cuando hace falta.
Sin niveles confusos, sin costos ocultos, sin sorpresas al final del mes. Un precio fijo que cubre todo lo que necesitas.
Incluido en los planes de IKOM One (desde Enterprise) · Sin instalar nada · Soporte prioritario
Accede a soporte técnico especializado por email, chat en vivo y WhatsApp. Tiempo de respuesta garantizado menor a 4 horas.
Nuestro equipo te guía durante todo el proceso de implementación. Entrenamos al bot con el conocimiento específico de tu empresa.
El chatbot aprende y mejora con el tiempo. Actualizamos los flujos y respuestas según las nuevas necesidades de tus clientes.
¿Tienes más preguntas? Nuestro equipo está disponible para resolverlas en minutos.
Consultar por WhatsAppAhtlas responde automáticamente las preguntas de tus clientes mientras tú te enfocas en hacer crecer tu negocio logístico.
