Este contrato regula la relación entre IKOMSOFT y el Usuario/Titular de cuenta. Al usar el sistema aceptas todos los términos aquí establecidos.
El presente contrato tiene por objeto regular, velar, vigilar y proteger la relación entre IKOMSOFT y el Usuario, Cliente/Titular de IKOMSOFT.
Este contrato regirá la relación de servicio entre las partes, como también establecerá los límites de responsabilidades entre ellas, así como sus obligaciones.
El presente contrato se aplicará en todo el territorio de la República Dominicana, a toda persona física o moral, nacional o extranjera que utilice los servicios de IKOMSOFT. Los términos expresados constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro por IKOMSOFT en su sitio web www.ikomsoft.com.
La encargada de brindar el servicio del uso del Software IKOMSOFT disponible en ikomsoft.com y todos los servicios disponibles en sitios web asociados.
La persona que visita y usa el sitio web de IKOMSOFT y su aplicación, sea o no titular de cuenta.
La persona a nombre de quien está la empresa registrada en IKOMSOFT.
Para los fines del presente contrato se entenderá por:
El Usuario de este sitio acepta en el uso del sistema IKOMSOFT lo dispuesto en este contrato, sus términos y condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de IKOMSOFT. Si el usuario representa una organización, está dando por válido que la organización consiente ceñirse al presente contrato y que tiene la facultad para actuar en nombre y representación de aquella.
IKOMSOFT se reserva el derecho de exigir la asamblea o poder que autorice al usuario o cliente que firma en nombre del Titular de Cuenta, ya que no es responsabilidad de IKOMSOFT que algún usuario o empleado no autorizado se presente como titular.
IKOMSOFT presta un servicio de software accesible a través de su sitio web. Los usuarios que accedan deberán registrar una cuenta y brindar la información solicitada. IKOMSOFT da por válido que cualquier información ingresada es hecha bajo juramento y de buena fe.
IKOMSOFT permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan elegido. No se permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular haya habilitado. IKOMSOFT no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular.
IKOMSOFT presta el servicio de su aplicación web en modalidad de pago. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva para usar el sistema IKOMSOFT según las condiciones del plan elegido, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.
Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los servicios serán de titularidad de IKOMSOFT y bajo ninguna interpretación de estos términos se entenderán transferidos al usuario.
El servicio se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de IKOMSOFT, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato.
En condiciones normales, la plataforma de IKOMSOFT tiene un tiempo de inactividad de aproximadamente 1%, de modo que la plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo.
IKOMSOFT adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes para que la aplicación esté disponible, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración, entre otros, que escapen al control de IKOMSOFT.
La aplicación estará disponible en circunstancias normales desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde sus credenciales de acceso.
IKOMSOFT se reserva el derecho de llevar a cabo mantenimiento y reestructuración sin previo aviso, aunque procurará brindar un aviso con la antelación que considere conveniente.
El usuario podrá realizar el pago del software online. El pago hace referencia a un mes de servicio; el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió.
El pago de IKOMSOFT es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según los periodos elegidos, comprometiéndose a notificar a IKOMSOFT en caso de no querer que se genere el siguiente cobro.
En caso de producirse pagos duplicados, se emitirá al cliente una nota de crédito correspondiente, aplicable a los meses anteriores o futuros según corresponda.
Todas las solicitudes de modificaciones personalizadas del sistema tendrán un costo determinado según su complejidad. Cualquier ajuste relacionado con errores o fallos en el sistema no generará costos adicionales, en virtud del compromiso de garantizar un servicio estable y funcional.
IKOMSOFT en ningún momento guarda números de tarjetas de crédito para fines de procesamiento de pagos. El usuario o titular autoriza y acepta el uso de la tarjeta de crédito o débito registrada.
IKOMSOFT es un aplicativo Web que proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. IKOMSOFT vela por mantener la información de los usuarios segura, tomando las precauciones necesarias, mas no asume responsabilidad por actos malintencionados de terceros.
El usuario de IKOMSOFT manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de IKOMSOFT. De manera inversa, IKOMSOFT es la única dueña de la plataforma.
El usuario se obliga a:
IKOMSOFT, mediante la instalación de cookies e identificadores propios y de terceros y a través de herramientas para el análisis de uso de cuenta, podrá realizar actividades de seguimiento a los usuarios que utilizan su aplicación. Con estas herramientas, IKOMSOFT podrá recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad.
IKOMSOFT podrá recopilar datos de uso como la duración de uso, o datos demográficos como el origen, el sexo y la edad, únicamente con fines analíticos. El usuario de IKOMSOFT podrá deshabilitar estas herramientas.
Al utilizar los servicios de IKOMSOFT, el usuario y los destinatarios finales autorizan de manera expresa la recepción de mensajes de texto (SMS), notificaciones y otras comunicaciones relacionadas con procesos operativos, servicios, actualizaciones y avisos importantes. Estas comunicaciones se utilizarán exclusivamente con fines informativos y de gestión de los servicios.
Al registrar una cuenta con IKOMSOFT, el titular debe introducir un email y un teléfono de contacto. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos y llamadas con información sobre el uso de IKOMSOFT, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por IKOMSOFT.
Los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de IKOMSOFT en caso de preguntas o dudas escribiendo a info@ikomsoft.com o utilizando la pestaña de soporte disponible en la aplicación.
IKOMSOFT vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede garantizar su confidencialidad absoluta.
IKOMSOFT no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.
IKOMSOFT autoriza el uso del software como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar para utilizarlas en más unidades de las instaladas. IKOMSOFT se reserva el derecho de descontinuar el servicio sin devolución de dinero si se observa cualquier violación de lo expresado en este párrafo.
IKOMSOFT se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos. IKOMSOFT podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios:
IKOMSOFT se reserva el derecho de suspender el servicio si luego de dos intentos de cobro el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. La cuenta no será reactivada hasta que el pago de todas las deudas se haya realizado por completo.
En caso de existir conflicto legal o jurídico entre las partes del presente contrato, se regirán por las leyes dominicanas, muy especialmente por el Código Civil Dominicano.
Las partes del presente contrato acuerdan que no existe contrato laboral entre ellas por ser este un contrato de servicio civil, por lo que no existe subordinación alguna. En caso de acontecer un conflicto entre las partes, se remitirá al Derecho Común Dominicano.
El Usuario y/o Titular de cuenta/Cliente acepta expresamente cada una de las siguientes cláusulas:
Acepta en el uso del sistema IKOMSOFT lo dispuesto en este contrato, sus términos y condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso.
Si actúa en representación de una organización, da por válido que la organización consiente ceñirse al presente contrato.
Acepta que el servicio de IKOMSOFT estará disponible el 99% del tiempo.
Acepta que IKOMSOFT no se hace responsable ante cualquier eventualidad que implique pérdida de datos personales.
Acepta no plagiar, copiar, robar, vender o revender el sistema de IKOMSOFT.
Acepta que IKOMSOFT no se hace responsable del uso, manejo o acciones del sistema por parte de los clientes.
Acepta que IKOMSOFT tiene potestad de cerrar cuentas en caso de ser necesario sin previo aviso a las partes.
Autoriza y acepta el uso de tarjeta de crédito o débito registrada.
Acepta que IKOMSOFT no se hace responsable por la falsificación o usurpación de tarjeta de crédito/débito registrada.
Acepta que IKOMSOFT esté libre de cualquier uso indebido de su información, incluyendo el uso para evadir obligaciones tributarias.
Acepta que IKOMSOFT no hace devolución de dinero después de haberse consumido el servicio.
Acepta que está prohibido y penado legalmente cualquier acceso ilícito al sistema de IKOMSOFT, como hackeo al sistema.
Acepta que IKOMSOFT no se hace responsable ante el uso indebido por parte de terceros de cuentas bancarias o tarjetas inscritas.
Acepta que IKOMSOFT puede efectuar cambios al sistema que considere pertinente sin previo aviso.
Acepta que IKOMSOFT se reserva el derecho de accionar ante la justicia en caso de daños por el uso del servicio que perjudique al sistema.
Acepta que cualquier conflicto se resolverá de acuerdo a las leyes dominicanas, el Código Civil Dominicano y la Ley No. 53-07 Sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.
Acepta que SOLO IKOMSOFT posee los derechos de Propiedad Intelectual sobre el sistema, tanto de la aplicación como del sitio web ikomsoft.com.
Acepta que las partes han dado su consentimiento expreso, libre y voluntariamente a este contrato digital.
Acepta que IKOMSOFT no tiene ningún tipo de responsabilidad con terceros o clientes del Titular, ya que solo existe un contrato de servicio entre ambos y no un contrato de sociedad.
Acepta que la tarifa que paga el titular es por las características que el sistema tenía al momento de contratar dicha cuenta.
Acepta que IKOMSOFT se reserva el derecho de vender algunas características adicionales que considere, aunque el cliente tenga una cuenta contratada.
Acepta que algunas modificaciones solicitadas por el cliente pueden tener un costo adicional al costo mensual.
Acepta que IKOMSOFT se reserva el derecho de cambiar los precios cuando lo considere necesario.
Acepta que en caso de tener un dominio web bajo la responsabilidad de IKOMSOFT, el cliente deberá renovar su dominio cada año.
Acepta que en caso de tener una página web con IKOMSOFT, el cliente deberá pagar anualmente el servidor donde está alojada.
Acepta que las modificaciones deben ser solicitadas por el titular de la cuenta.
Acepta que IKOMSOFT en ningún momento guarda números de tarjetas de crédito para fines de procesamiento de pagos.
Acepta que para el cambio de titular de cuenta se debe enviar un documento del titular actual y del nuevo titular, solicitado mediante comunicación firmada.
Acepta no causar daños físicos, morales ni psicológicos a los demás usuarios.
Acepta haber dado fiel lectura al presente contrato y acepta las condiciones y términos expresados en este contrato digital.
Al usar el sistema IKOMSOFT, registrar una cuenta o hacer clic en "Aceptar", confirmas que has leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones establecidos en el presente contrato digital.
Nuestro equipo legal y de atención al cliente está disponible para aclarar cualquier punto del contrato. Respondemos en menos de 24 horas.
